退款和退貨政策

退換貨政策 (Return & Refund Policy)

感謝您選擇達榮企業社。為了保障您的權益，請詳細閱讀以下退換貨條款：

1. 七天鑑賞期（適用於一般標準規格品）

• 根據消費者保護法規定，通訊交易之消費者享有商品到貨後 七天猶豫期（鑑賞期） 之權利。
• 請注意： 鑑賞期並非「試用期」。退回商品必須是全新狀態且包裝完整（保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），否則恕不接受退貨。

2. 不適用鑑賞期之商品（重要）

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下情況不適用七天鑑賞期，恕不接受退貨：

• 客製化商品： 依客戶要求之特殊尺寸、厚度、印刷圖案所生產之塑膠袋或包裝材。
• 已拆封之耗材： 產品一經拆封後，因涉及產品受潮或汙損風險，恕不接受退換。

3. 新品瑕疵與錯誤寄送

若您收到商品時發現以下狀況，請於 3日內 拍照並聯絡我們，我們將全額負擔運費並盡速為您更換新貨：

• 商品規格與訂單不符（例如：尺寸寄錯）。
• 商品有重大瑕疵（例如：封口漏氣、嚴重髒汙、生產破損）。
• 運送過程中導致的損壞。

4. 退貨流程

1. 聯絡客服： 請透過網站「聯絡我們」、官方 LINE 或撥打電話告知退貨需求，並提供「訂單編號」與「問題照片」。
2. 審核確認： 待我們確認符合退貨條件後，會提供退貨寄送地址或安排貨運收回。
3. 商品寄回： 請將商品妥善包裝，連同發票（若有）一同寄回。

5. 退款說明

• 我們在收到退貨商品並確認無誤後，將於 7 個工作天內 完成退款程序。
• 信用卡： 退款將直接刷退至原信用卡帳戶（實際入帳時間視銀行作業而定）。
• ATM/轉帳： 請提供您的匯款帳號，我們將扣除匯費後將款項匯入。

6. 聯絡資訊

• 公司名稱： 達榮企業社
• 地址： 彰化縣大城鄉潭墘村光復路111號
• 聯絡電話： 04-8945150
• 官方 LINE：